Yêu cầu của tôi

Hiện tại, yêu cầu duy nhất bạn gửi được từ ứng dụng là yêu cầu nâng cấp: Pro cho tổ chức cá nhân của bạn, hoặc Enterprise cho công ty. Trang Yêu cầu của tôi cho biết trạng thái và câu trả lời.

Gửi yêu cầu nâng cấp

Trước khi bắt đầu

Hãy xác minh email trước. Nếu chưa, ứng dụng báo Hãy xác minh e-mail trước khi gửi yêu cầu nâng cấp.
Mỗi lúc bạn chỉ có một yêu cầu đang chờ.
Chưa có thanh toán trực tuyến. Chúng tôi liên hệ với bạn sau khi nhận yêu cầu.

Các bước

Ở cuối menu bên trái, bấm Nâng cấp. Trang các gói mở ra.
Bấm Nâng cấp lên Pro hoặc Yêu cầu Enterprise.
Điền biểu mẫu. Tên và email liên hệ lấy từ tài khoản của bạn, không sửa được ở đây.
- Số điện thoại liên hệ: từ 8 đến 20 ký tự.
- Mục đích sử dụng (tuỳ chọn): tối đa 1.000 ký tự.
- Với Enterprise, thêm: Tên tổ chức (2 đến 100 ký tự), Tên pháp lý công ty (2 đến 200 ký tự), Quy mô công ty và Số người dùng cần (tuỳ chọn). Gói Enterprise đã gồm 30 người dùng; cần thêm thì ghi số tổng.
Bấm Gửi yêu cầu.

Với Pro, chúng tôi bật Pro cho tổ chức cá nhân của bạn. Với Enterprise, chúng tôi tạo một tổ chức mới cho công ty bạn.

Theo dõi yêu cầu

Thẻ gói trên trang các gói cho biết yêu cầu đang ở đâu:

Đang chờ duyệt: chúng tôi đã nhận, kèm thời điểm Gửi lúc.
Đã duyệt: gói đã được bật. Với Enterprise, bấm Mở tổ chức.
Bị từ chối: hiện Lý do. Sửa những gì cần thiết rồi bấm Gửi lại.

Bạn cũng nhận thông báo Yêu cầu của bạn đã được trả lời khi chúng tôi phản hồi.

Trang Yêu cầu của tôi

Ở cuối menu bên trái, bấm vào ô có ảnh đại diện và tên của bạn.
Bấm Quản lý yêu cầu của tôi. Trang Yêu cầu của tôi mở ra.

Bảng hiện yêu cầu nâng cấp gần nhất của bạn:

Cột	Nội dung
Loại	Loại yêu cầu.
Gửi lúc	Thời điểm bạn gửi.
Trạng thái	Đang mở khi chúng tôi đang xem xét, Đã trả lời khi yêu cầu bị từ chối kèm lý do, Đã đóng khi yêu cầu được duyệt.
Trả lời	Phản hồi của chúng tôi, nếu có.

Nếu bạn chưa gửi yêu cầu nào, trang hiện Bạn chưa gửi yêu cầu nào kèm liên kết Xem các gói.